A Joia Bank, empresa especializada em compra e venda de joias e metais preciosos com sistema exclusivo de recompra, já era nossa cliente de Google Ads quando identificamos uma oportunidade valiosa: ampliar seus canais de aquisição através da otimização no Google Meu Negócio.
Com uma unidade no Shopping Metrô Boulevard Tatuapé, a empresa já contava com um fluxo sólido de clientes através do tráfego pago e visitantes naturais do shopping. O objetivo era complementar esses resultados criando uma presença orgânica forte nas buscas locais.
Entre janeiro e maio de 2025, focamos na palavra-chave “vender joia usada” em um raio de 4km da unidade na Zona Leste. O Tatuapé e região adjacente representam uma das áreas mais competitivas de São Paulo para negócios locais, com alta densidade populacional e centenas de empresas disputando cada posição nas buscas. Conseguir destaque orgânico nessa região significa superar um nível de concorrência que poucos mercados no Brasil apresentam.
A Joia Bank já tinha uma operação bem-estruturada, com resultados consistentes através do Google Ads e um fluxo regular de clientes do shopping. O desafio era criar uma fonte adicional de leads qualificados que funcionasse organicamente, complementando os canais existentes.
Em São Paulo, especialmente na movimentada Zona Leste onde se localiza o Tatuapé, o mercado de compra de joias é extremamente concorrido. A região concentra uma das maiores densidades comerciais da capital, com diversos estabelecimentos especializados, desde redes consolidadas até empresas menores, todos atendendo uma população de alto poder aquisitivo interessada em transformar joias em dinheiro.
O objetivo estratégico era posicionar a empresa entre os primeiros resultados para “vender joia usada” nas buscas locais, criando um canal orgânico robusto que operasse 24 horas por dia. Para isso, precisávamos superar concorrentes estabelecidos e conquistar visibilidade em um algoritmo que prioriza consistência e relevância local.





Começamos com um estudo detalhado do cenário competitivo na região, identificando 47 empresas que apareciam para termos relacionados a compra de joias num raio de 4km. Analisamos estratégias de posicionamento, frequência de postagens e qualidade dos perfis no Google Meu Negócio.
O mapeamento revelou oportunidades importantes: muitos concorrentes não otimizavam adequadamente para “vender joia usada” e poucos mantinham perfis atualizados com conteúdo relevante.
Reestruturamos integralmente o perfil no Google Meu Negócio. Atualizamos informações básicas, criamos descrições otimizadas destacando o diferencial da recompra, ajustamos categorias para máxima precisão e implementamos um cronograma regular de postagens.
O conteúdo desenvolvido focava em educar o público sobre avaliação de joias, demonstrar transparência no processo e destacar a experiência positiva dos clientes.
Estruturamos um processo sistemático para incentivar avaliações autênticas de clientes satisfeitos. Em um negócio onde pessoas vendem itens de valor sentimental e financeiro, a confiança digital se torna um ativo competitivo fundamental.
Estabelecemos 9 pontos de monitoramento em um raio de 4km, cobrindo diferentes bairros e perfis demográficos. Acompanhamos diariamente a posição da Joia Bank para “vender joia usada” em cada localização, permitindo ajustes precisos na estratégia.
Implementamos um processo de análise semanal dos dados, fazendo ajustes em horários de postagem, tipos de conteúdo e palavras-chave secundárias. Expandimos gradualmente para termos relacionados como “vender ouro” e “penhor de joias”.
O crescimento alcançado entre janeiro e maio de 2025 superou todas as expectativas:
Janeiro 2025: 98 impressões mensais Fevereiro 2025: 187 impressões (+91% vs janeiro) Março 2025: 542 impressões (+190% vs fevereiro) Abril 2025: 661 impressões (+22% vs março) Maio 2025: 768 impressões (+16% vs abril)
Crescimento total: 684% em 5 meses
Na região do Tatuapé e adjacências, conseguir 684% de crescimento orgânico em buscas locais representa uma conquista excepcional. A Zona Leste de São Paulo concentra uma das maiores densidades comerciais da capital, com milhares de estabelecimentos disputando atenção online. O algoritmo do Google prioriza consistência e relevância, tornando cada posição conquistada ainda mais valiosa nesse ambiente ultra-competitivo.
Cada uma dessas 768 impressões mensais representa uma pessoa na região procurando exatamente o serviço oferecido pela Joia Bank. São oportunidades reais de negócio que agora chegam organicamente, complementando os resultados já obtidos através dos outros canais.
O aumento de 684% criou um canal orgânico robusto que funciona como complemento perfeito aos canais existentes. Enquanto o Google Ads continua gerando resultados imediatos e o fluxo do shopping mantém conversões presenciais, a presença orgânica agora atua como uma fonte adicional de oportunidades.
Esse crescimento representa sustentabilidade: leads que chegam sem custo por clique, visibilidade que se mantém 24/7 e posicionamento que se fortalece com o tempo.
88,8% entre os 3 primeiros na Zona Leste: A Joia Bank conquistou posicionamento entre os 3 primeiros resultados em 8 dos 9 pontos monitorados para “vender joia usada” em uma das regiões mais competitivas de São Paulo. Esse percentual representa dominância efetiva em um mercado onde cada posição é disputada por dezenas de concorrentes.
2.456 impressões totais acumuladas: Cada visualização representa um cliente em potencial que encontrou a empresa organicamente nas buscas locais.
376 interações diretas qualificadas: Usuários realizaram 376 ações específicas através do perfil otimizado:
O crescimento das interações acompanhou o aumento das impressões:
Reputação exemplar: Manutenção de 5 estrelas baseada em 157 avaliações autênticas, estabelecendo a Joia Bank como referência em confiabilidade no segmento.
Distribuição estratégica de impressões: As 2.456 impressões se distribuíram entre busca (2.126) e mapa (330), garantindo visibilidade em diferentes momentos da jornada do cliente.
Com os resultados excepcionais alcançados, já iniciamos a expansão da estratégia:
Replicação para outras unidades: Aplicação da metodologia que gerou 684% de crescimento nas demais lojas da Joia Bank.
Ampliação geográfica: Aumento do raio de monitoramento para 6km em áreas estratégicas, capturando mais oportunidades sem comprometer a efetividade atual.
Diversificação de termos: Inclusão de “vender ouro” e “penhor de joias” para capturar diferentes intenções de busca relacionadas ao core business.
Otimização sazonal: Desenvolvimento de estratégias específicas para períodos de maior procura por soluções financeiras através da monetização de joias.
A Joia Bank agora opera com múltiplos canais integrados: Google Ads para resultados imediatos, fluxo natural do shopping para conversões presenciais e presença orgânica robusta para sustentabilidade de longo prazo.
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